Deine Fragen – unsere Antworten zur aktuellen Lage
Uns ist wichtig, dass du beim Einkaufen ein gutes Gefühl hast. Deshalb möchten wir dir mit unseren Erklärungen Klarheit geben – sowohl zu Lieferung und Rücksendung als auch zu allgemeinen Themen.
Sind Serviceleistungen derzeit eingeschränkt?
Um deine und die Gesundheit unserer Fahrer nicht zu gefährden, wollen wir den Aufenthalt bei dir möglichst kurz halten. Leider müssen wir bei Corona-Risikogebieten kurzfristig reagieren und können gebuchte Serviceleistungen unter Umständen nicht mehr ausführen.
Sicherer Versand
Gibt es aktuell Verzögerungen?
Wie Sie mit Sicherheit bereits den Medien entnommen haben, gibt es fast täglich neue Informationen über die aktuelle, weltweite Rohstofflage und der dadurch resultierenden Materialverknappung. Eine Situation, die auch uns vor eine so noch nie dagewesene Situation stellt. Leider betrifft diese Situation auch viele unserer Hersteller von Produkten aus unserem Sortiment.
Wir bitten Sie daher grundsätzlich mit einer etwas längeren Lieferzeit zu rechnen. Die Lieferketten der betreffenden zwischenlagernden Waren sind aktuell stark ausgelastet und führen somit immer wieder zu unvorhersehbaren Lieferzeiten.
Sollten Sie also bestimmte Produkte schnellstmöglich benötigen, bitten wir Sie dringend, uns vorab zu kontaktieren. Wir klären die Lieferzeit dann gerne vorab und informieren Sie entsprechen.
Vielen Dank!
Unser Service für mehr Sicherheit!
Bitte beachte folgende Regelungen
- Fühlst du dich krank oder bist in Quarantäne, bitte informiere uns vor der Lieferung
- Halte für die kontaktlose Lieferquittung ein Ausweispapier bereit
- Halte mind. 2 Meter Abstand
- Beachte die Hygieneregeln
- Bitte trage – ebenso wie unser Servicepersonal – eine Alltagsmaske
Bei Fragen bitten wir Sie uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.
